Política de Privacidad | DecoSiding Chile
La dirección de nuestro sitio web es: https://decosiding.cl.
En DecoSiding valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica de forma clara qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos. De conformidad con la Ley 21.719, aplicamos principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información. Estas normas aseguran que el tratamiento de tus datos sea legítimo, necesario y protegido con medidas adecuadas.
1.1 Datos que recopilamos
• Información de contacto: cuando completas formularios de contacto o solicitas una cotización, podemos solicitar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de compra: si realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos los datos necesarios para procesar tu orden (nombre, datos de facturación, dirección de envío y detalles de pago). Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros.
• Datos de navegación: utilizamos cookies y tecnologías similares para conocer tu comportamiento en el sitio, mejorar la experiencia de usuario y personalizar nuestras ofertas.
1.2 Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
1. Gestionar tus solicitudes y compras: tramitar pedidos, coordinar envíos y comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
2. Brindar atención al cliente: responder consultas y ofrecer asesoría sobre productos y servicios.
3. Marketing y promociones: enviarte información sobre novedades y ofertas, siempre con tu consentimiento previo.
4. Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para optimizar la navegación y los contenidos.
Cumplimos con el principio de finalidad al usar tus datos solo para los fines especificados y con transparencia, informando claramente cada uso.
1.3 Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos y solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas. Nuestros sistemas se actualizan constantemente para garantizar la seguridad y confidencialidad.
1.4 Derechos de los usuarios (ARCO)
Tienes derecho a:
1. Acceso: conocer qué datos almacenamos sobre ti.
2. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
3. Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades informadas.
4. Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (como marketing).
Estos derechos, conocidos como derechos ARCO, garantizan que tengas control sobre tu información personal. Para ejercerlos, puedes escribir a contacto@decosiding.cl indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
1.5 Conservación de los datos
Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo exija la ley. Una vez que dejen de ser necesarios, procederemos a su eliminación segura.
1.6 Transferencia de datos
No compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: empresas de logística y medios de pago que requieren ciertos datos para procesar órdenes o entregas.
• Obligaciones legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.
En cualquier caso, nos aseguramos de que terceros cumplan con normas de protección de datos equivalentes.
1.7 Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Te notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web cuando hagamos actualizaciones significativas.
Política de Cookies | DecoSiding Chile
Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecerte una experiencia personalizada y optimizada. Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
2.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten reconocer tu navegador y recordar información sobre tu navegación, como preferencias de idioma o productos visitados.
2.2 Tipos de cookies que utilizamos
1. Cookies necesarias: son esenciales para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, para procesar pedidos o recordar el contenido del carrito). No se pueden desactivar en nuestros sistemas.
2. Cookies de rendimiento o analíticas: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio, permitiendo mejorar el diseño y la funcionalidad. Recopilan información anónima de manera agregada.
3. Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias (como idioma o ubicación) para ofrecerte una experiencia más adecuada.
4. Cookies de marketing: nos permiten ofrecer anuncios relevantes en función de tus intereses. Solo se utilizan con tu consentimiento y puedes desactivarlas en cualquier momento.
2.3 Gestión de las cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, si desactivas las cookies necesarias, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles. La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies a través de las preferencias de privacidad. También puedes usar herramientas de terceros para gestionar tu consentimiento.
2.4 Consentimiento
Al continuar navegando en decosiding.mediadiv.cl, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no aceptas, puedes configurar tus preferencias como se describe anteriormente o abstenerte de usar nuestro sitio.
2.5 Cambios en la política de cookies
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o en la normativa aplicable. Te informaremos de cualquier cambio significativo mediante un aviso en el sitio.